中国对外翻译出版公司拥有一支以客户需求为最高宗旨、客户服务经验丰富、与后台译制部门沟通良好的客户服务团队。中译公司的翻译市场部采取客户经理负责制，即无论您在中译公司做笔译、口译、本地化、全球化乃至各种语言服务，无论项目大小，都将指派一个专门的客户经理来负责，客户经理将为您提供全方位的译前咨询、译中沟通与进度查询和译后意见反馈等服务，且有一套严格的流程和规定，保证客户译件和相关信息的保密和安全。客户经理将对每一份少到只有寥寥数行、多到浩浩几十万言的译件进行全程跟踪，真正做到“译件无大小”，让每一个客户“满意在中译”。
　　中译公司的业务接洽流程如下：
　　１、笔译服务流程

　　２、口译服务流程